Šta je prijenos broja?
Usluga prijenos broja omogućava da besplatno promijenite
mrežu mobilnog operatera, a postojeći broj i numeracija
ostaju u potpunosti isti!
Ukoliko želiš prenijeti svoj broj iz druge mreže u
haloo mrežu, sve informacije možeš
dobiti:
Kako mogu prenijeti broj u haloo?
Broj možeš prenijeti podnošenjem zahtjeva na najbližem
haloo prodajnom mjestu
ili online putem
ovdje.
Šta mi je potrebno za prijenos broja u haloo?
Ukoliko je tvoj broj na dopuni potrebni su:
- Osnovni lični podaci,
- PUK kod broja koji se prenosi,
- Serijski broj SIM kartice koju koristiš.
Ukoliko je tvoj broj na pretplati potrebni su:
- Osnovni lični podaci,
- Potvrda o izmirenim dugovanjima koju izdaje operater
davatelj broja.
Zašto su potrebni navedeni podaci?
Navedeni podaci su potrebni zbog zaštite od zloupotrebe
mogućnosti prijenosa broja, a definisani su „Pravilom
62/2012 o prenosivosti telefonskih brojeva“ Regulatorne
agencije za komunikacije i ne zavise od
haloo mreže.
Veoma je bitno naglasiti da će se navedeni podaci koristiti
isključivo za proceduru prijenosa broja i biće maksimalno
zaštićeni prema Zakonu o zaštiti podataka.
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka, lični podaci
naših korisnika su zaštićeni i neće se koristiti u
promotivne, marketinške ili bilo kakve druge svrhe
(objavljivanje u javno dostupnim imenicima), niti ustupati
trećim licima, već isključivo u svrhu prijenosa broja.
Koliko traje procedura?
Procedura prijenosa broja traje minimalno 3 radna dana od
dana prijema potpisane dokumentacije za prijenos broja,
isključujući vikend i neradne dane.
Za to vrijeme normalno koristiš tvoj broj kod svog matičnog
operatera, a o tačnom datumu i vremenu prijenosa broja ćeš
biti informisani putem e-maila.
Koliko često mogu mijenjati operatere?
Prema Članu 21. „Pravila 62/2012 o prenosivosti telefonskih
brojeva“, Korisnik koji je izvršio prijenos broja ne može
ponovo tražiti prijenos broja u periodu kraćem od 90 dana od
dana posljednjeg prijenos broja.
